上海市浦東新區(qū)舉辦了一場以“老有所養(yǎng)，老有所護”為主題的長護險（長期護理保險）服務(wù)技能大比拼活動，并同步開展了信息技術(shù)咨詢服務(wù)，旨在提升區(qū)域內(nèi)長期護理服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化水平，并借助科技力量優(yōu)化服務(wù)流程與體驗，切實回應(yīng)社會對高品質(zhì)養(yǎng)老照護的期盼。

本次活動是浦東新區(qū)應(yīng)對人口老齡化、完善多層次社會保障體系的重要舉措之一。技能大比拼環(huán)節(jié)聚焦于長期護理服務(wù)的核心實操能力，設(shè)置了包括生活照料、基礎(chǔ)護理、康復(fù)指導(dǎo)、心理慰藉在內(nèi)的多個競賽項目。來自區(qū)內(nèi)各定點護理機構(gòu)的百余名一線護理員同臺競技，通過情景模擬、實操考核等方式，全面展示了專業(yè)照護技能、人文關(guān)懷素養(yǎng)以及應(yīng)急處理能力。競賽不僅是對護理人員專業(yè)水平的一次集中檢閱，更搭建了一個交流學(xué)習(xí)、對標(biāo)先進的平臺，有效激發(fā)了護理隊伍提升技能、精益求精的內(nèi)生動力。

與技能比拼相呼應(yīng)的是現(xiàn)場的信息技術(shù)咨詢服務(wù)專區(qū)。隨著智慧養(yǎng)老的深入推進，信息技術(shù)在長護險服務(wù)管理、質(zhì)量監(jiān)控、效率提升等方面發(fā)揮著日益關(guān)鍵的作用。咨詢服務(wù)圍繞長護險信息系統(tǒng)的使用、智能照護設(shè)備的應(yīng)用、服務(wù)過程數(shù)字化管理、數(shù)據(jù)安全與隱私保護等主題展開。技術(shù)專家團隊為護理機構(gòu)管理人員、護理員及有需求的市民提供了面對面的政策解讀、系統(tǒng)操作指導(dǎo)和解決方案咨詢，幫助服務(wù)機構(gòu)更好地利用信息化工具，實現(xiàn)服務(wù)資源的精準配置、服務(wù)過程的透明可追溯，從而為失能失智老人提供更加及時、高效、個性化的護理服務(wù)。

浦東新區(qū)醫(yī)療保障局相關(guān)負責(zé)人表示，舉辦此類活動，核心目標(biāo)是推動長護險服務(wù)的“提質(zhì)擴容”。一方面，通過技能競賽樹立行業(yè)標(biāo)桿，強化護理人員的職業(yè)榮譽感和專業(yè)技能，確保“老有所護”落到實處，護得有質(zhì)量、有溫度。另一方面，通過信息技術(shù)賦能，促進傳統(tǒng)護理模式與現(xiàn)代科技深度融合，優(yōu)化服務(wù)供給結(jié)構(gòu)與管理模式，為“老有所養(yǎng)”注入智慧動能，讓長護險制度在保障民生、提升老年人生活質(zhì)量方面發(fā)揮更大效用。

活動現(xiàn)場吸引了眾多市民駐足觀摩咨詢。許多家屬表示，看到如此規(guī)范、專業(yè)的技能展示和科技應(yīng)用，對將家人托付給專業(yè)護理機構(gòu)感到更加放心。也有護理機構(gòu)負責(zé)人認為，活動既是對工作的督促，也指明了未來發(fā)展的方向，即必須堅持專業(yè)技能與信息化建設(shè)“雙輪驅(qū)動”。

浦東新區(qū)將繼續(xù)深化長護險制度試點，常態(tài)化開展此類技能提升與技術(shù)支持活動，構(gòu)建更加完善的專業(yè)培訓(xùn)體系和技術(shù)支撐環(huán)境，努力打造一支技藝精湛、富有愛心的高素質(zhì)護理人才隊伍，并持續(xù)探索“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”等創(chuàng)新模式，全力守護最美“夕陽紅”，托起轄區(qū)老年人穩(wěn)穩(wěn)的幸福。